Données personnelles

Suppression de vos données

Comment demander la suppression des données collectées via MaBorne

Conformément au RGPD et aux exigences de Meta Platforms, vous pouvez à tout moment demander la suppression des données que MaBorne détient vous concernant, notamment celles collectées via la connexion à vos comptes Facebook et Instagram.

Données concernées par la suppression

Une demande de suppression porte sur les données suivantes :

Les jetons d'accès Meta (tokens Facebook / Instagram) stockés par MaBorne
Les informations sur votre page Facebook et votre compte Instagram professionnel
Les contenus de chantier déposés (photos, vidéos, textes de publication)
L'historique de vos publications et leurs résultats
Vos données de compte sur la plateforme MaBorne

Important : MaBorne ne peut pas supprimer les publications déjà publiées sur Facebook ou Instagram. Ces contenus sont hébergés directement par Meta. Pour les supprimer, faites-le manuellement depuis vos comptes ou via Paramètres → Applications et sites web sur Facebook.

Comment faire une demande de suppression

Envoyer un email à notre équipe
Adressez votre demande à [email protected] avec l'objet : « Demande de suppression de données »
Indiquer les informations nécessaires
Précisez votre nom, l'adresse email associée à votre compte MaBorne et la nature de votre demande (suppression partielle ou totale).
Confirmation de réception
MaBorne accuse réception de votre demande dans un délai de 72 heures ouvrées.
Traitement de la demande
Votre demande est traitée dans un délai maximum de 30 jours. Vous recevrez une confirmation par email une fois la suppression effectuée.

Soumettez votre demande directement par email.

Envoyer ma demande de suppression

Suppression via les paramètres Facebook

Vous pouvez également révoquer l'accès de MaBorne directement depuis Facebook :

Rendez-vous sur Facebook → Paramètres → Applications et sites web
Localisez l'application MaBorne dans la liste
Cliquez sur Supprimer

Cette action révoque immédiatement les autorisations accordées à MaBorne. Les données associées seront supprimées dans un délai de 30 jours.

Conséquences de la suppression

Déconnexion immédiate de vos comptes Facebook et Instagram de MaBorne
Impossibilité d'utiliser le module de publication jusqu'à une nouvelle connexion
Suppression de l'historique de vos publications dans MaBorne (les publications restent visibles sur vos réseaux sociaux)

Droit de recours

Si vous estimez que votre demande n'a pas été traitée correctement, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

Site web : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Contact

MA BORNE SAS
229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris
[email protected]